Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge la aplicación Cars App Go (la «app») y su sitio web https://carsappgo.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
1. Quiénes somos
Cars App Go es un proyecto operado por Nahum Nuñez y Alexis Quevedo, personas naturales con domicilio en Venezuela, quienes son los responsables del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a carsappcompany@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
Datos de tu cuenta
Cuando inicias sesión con Google o Apple recibimos tu nombre, apellido, correo electrónico y foto de perfil. Durante el registro nos indicas tu teléfono con código de país. También guardamos tu idioma y zona horaria para mostrarte fechas y textos correctos.
Datos de tus vehículos
Los datos que tú registras: marca, modelo, versión, placa, serial (VIN), kilometraje, servicios y mantenimientos realizados, repuestos, notas para el mecánico y garantías.
Documentos
Los documentos que registras, tuyos o de tus vehículos (licencia de conducir, certificado médico, seguro, permisos y similares), con sus fechas de vencimiento, para avisarte antes de que venzan.
Pagos de tu plan
La app no procesa pagos ni guarda datos de tarjetas o cuentas bancarias. Si pagas tu plan por Pago Móvil o Binance, solo guardamos la referencia del pago que nos indicas, para confirmarlo.
Cuentas compartidas
Si invitas a otras personas a una cuenta (por ejemplo, tu familia), guardamos los datos de contacto necesarios para enviarles la invitación y su rol dentro de la cuenta.
Datos técnicos
Como cualquier servicio en internet, nuestros servidores registran datos técnicos básicos de cada conexión, como la dirección IP y la fecha, para mantener la seguridad del servicio y resolver fallas.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta e identificarte cuando inicias sesión.
- Mostrarte la información de tus vehículos y avisarte de mantenimientos, documentos y garantías por vencer.
- Gestionar tu plan y confirmar tus pagos.
- Permitir que compartas una cuenta con las personas que invites.
- Responder tus consultas de soporte.
- Proteger el servicio contra usos indebidos.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores que necesitamos para que la app funcione, y únicamente los datos que cada uno requiere:
- Clerk (Clerk, Inc., Estados Unidos): gestiona el inicio de sesión y guarda los datos básicos de tu cuenta.
- Google y Apple: cuando eliges iniciar sesión con ellos.
- OVHcloud: proveedor de los servidores donde se guarda la información de la app.
- Cloudflare: protege y acelera la conexión entre la app y nuestros servidores.
Las personas con las que compartes una cuenta ven los datos de esa cuenta según el rol que les asignes. Cuando abres un enlace de WhatsApp desde la app (por ejemplo, para escribirle a tu mecánico o a soporte), el mensaje lo envías tú desde WhatsApp y queda sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil y las cuentas que creaste, con sus vehículos, documentos y registros. Si participabas como invitado en la cuenta de otra persona, se elimina tu acceso, pero los datos de esa cuenta siguen siendo de su dueño. Las copias de seguridad se borran automáticamente después de un plazo limitado.
6. Cómo protegemos tus datos
Las conexiones con la app van cifradas (HTTPS), la base de datos no es accesible desde internet y el acceso a los servidores está restringido a los responsables del proyecto. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y te avisaremos si un incidente afecta tus datos.
7. Tus derechos
Conforme al derecho de acceso a la información y protección de datos (habeas data) reconocido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, puedes:
- Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Corregirlos o actualizarlos, la mayoría desde la propia app.
- Eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la app, o pidiéndolo a carsappcompany@gmail.com.
8. Edad mínima
La app está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad; si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a carsappcompany@gmail.com.